Что делать если принтер печатает не полностью. Почему не печатает принтер Epson

27.04.2024

Причинами не исправности принтера, как и другой сложной электроники, бывает достаточно много факторов. Они могут появиться в следствие неправильной эксплуатации пользователем, износом различных деталей или же нарушением стабильности работы (перепады напряжения и др.)

В данном материале будут рассмотрены причины того, почему не работает принтер HP или любой другой модели. Также будут приведены способы устранения многих неисправностей.

Что может быть виной?

На сегодняшний день выявлено несколько самых распространенных причин, которые могут привести к тому, что принтер перестал работать. Вот их перечень:

При подключении устройства к компьютеру возникла проблема или ошибка.
Почему не работает принтер Canon или другой модели? При попытке распечатать документ пользователем был выбран не тот вариант устройства. В итоге распечатка оказывается невозможна.
При работе самого девайса произошла ошибка, которая застопорила работу.
Бумага в устройстве отсутствует или же оказалась зажевана.
Драйвера давно не обновлялись или же из-за какой-то ошибки удалены.
Один или несколько картриджей оказались пустыми или же были неправильно заправлены.

Стоит отметить, что это лишь самые популярные варианты того, почему не работает принтер "Самсунг" или любой другой модели. Причины любого случая поломки будут уникальными для каждой ситуации.

Внимание! Несмотря на то что большая часть неисправностей может быть устранена пользователем в течение десяти минут, не стоит заниматься самостоятельным ремонтом, если вы не уверены в собственных силах.

Ошибка подключения

Достаточно распространенная и даже банальная ошибка, приводящая к прекращению работы принтера. Иногда пользователи могут неправильно подсоединить провода. А порой просто забывают воткнуть шнур питания в розетку. В то же время, виновниками неисправности могут стать и другие ошибки, связанные с работой от сети.

Как исправить?

Вы не уверены, что ошибка может заключаться в подключении, и хотите узнать, почему не работает принтер HP Laserjet или же другой модели? Для начала просто проверьте все провода:

Обратите внимание на шнур питания. Если он включен в розетку, то проверьте, насколько плотно он сидит.
Далее проверьте кабель, который идет от принтера к компьютеру. Убедитесь в том, что по всей его длине нет никаких повреждений и все включено в правильные разъемы.
Выполните перезагрузку компьютера и устройства печати. Обратите внимание на состояние индикаторов последнего. Если что-то изменилось, посмотрите это значение в инструкции, которая идет в комплекте.

Неверное устройство

Достаточно часто среди гаджетов для печати можно увидеть несколько вариантов. Даже несмотря на то что оно у вас одно. Данные экземпляры представляют собой виртуальное устройство и практически ничем не связаны с тем, что вы используете для распечатки документов.

Именно то, что пользователь посылает необходимый файл на виртуальное устройство, и является ответом на вопрос, почему не работает принтер, если он подключен правильно.

Что исправит положение?

Чтобы устранить возникновение подобной неприятной ситуации, достаточно просто установить собственный принтер устройством для печати по умолчанию. Тогда система будет автоматически задействовать его для работы. Сделать это можно таким образом:

В строке поиска введите фразу "Принтеры" и откройте приложение по управлению данными устройствами.
В открывшемся перечне найдите тот девайс, которым вы пользуетесь, и щелкните по его ярлыку правой кнопкой мышки.
Как только откроется контекстное меню, поставьте маркер на строке "Использовать по умолчанию".

Это должно решить проблему того, почему принтер не работает и не печатает. Однако имейте ввиду, если устройств для работы с бумагами несколько, то все равно придется каждый раз выбирать одно из них.

Возникновение ошибки в очереди

Иногда может получиться и так, что работу прекратил даже новый принтер. Здесь стоит обратить внимание на процессы, которые были запущены. Возможно, один из них завис. Это и привело к возникновению ошибки в очереди печати.

Как устранить зависание?

Чтобы исправить данную неприятность, необходимо посмотреть саму очередь и удалить процессы, которые мешают работе. Сделать это можно таким образом:

в строке поиска введите слово "принтеры";
в списке результатов выберите необходимый раздел;
после перехода в новое окно нажмите на строку с названием вашего устройства для печати (она будет в правой части экрана);
после активации появятся три кнопки, одна из которых будет предлагать открыть очередь печати; активируйте ее;

далее перед вами должен появиться перечень документов, которые стоят на печать; просто удалите их все и запустите новый процесс.

Проблема в программном обеспечении

Еще одной причиной неработоспособности принтера являются драйвера. Если вы впервые подключили устройство к сети, скорее всего, они полностью отсутствуют. То же самое при настройке устройства при заново установленной операционной системе.

Как вариант, драйвера могли достаточно сильно устареть, в связи с чем обеспечение стабильной работы принтера больше не представляется возможным.

Где их взять?

Обновить драйвера для многих устройств можно двумя различными способами. Первый подразумевает их загрузку из интернета, с сайта производителя устройства. Для выполнения второго необходимо воспользоваться диспетчером устройств. Так как он более сложный, рассмотрим его подробнее:

используя строку поиска Windows, введите фразу "диспетчер устройств";

в списке результатов выберите "Стандартные приложения";
после перехода в окно программы найдите в перечне всех подключенных к компьютеру устройств свой принтер;
кликните по его ярлыку правой клавишей мышки и активируйте строчку обновления драйверов;

далее вам необходимо указать, где искать данное программное обеспечение;
после всех указаний, система приступит к поиску доступных для установки драйверов.

Разберемся теперь с некоторыми компонентами принтера.

Работа с картриджами

Одна из основных деталей, которая может послужить причиной того, почему не работает принтер. Чтобы подобного не происходило, менять картриджи необходимо регулярно. Это определяется по ухудшению качества цветов при печати.

Однако бывает и так, что практически сразу после замены данного элемента устройство прекратило печать. Разберемся далее, почему не работает картридж принтера. А также, что делать, чтобы ошибка больше не возникала.

Причины неисправностей

На данный момент существует достаточно много вариантов того, почему устройство печати не работает после смены или длительного использования картриджей. Вот некоторые из них:

Деталь была установлена некорректно. Или же не была подготовлена к работе (крышка закрыта не плотно, защитные пленки не удалены).
Воздуховоды оказались загрязнены.
Внутри печатающей головки оказалась засохшая краска или воздушная пробка.
Чернильный шлейф СНПЧ был пережат или забит.
Был достигнут предел допустимого количества процессов печати.
Установлена не оригинальная деталь.
Картридж оказался неисправен и поврежден.

Устранение засохшей краски

Это вполне обычное дело. Возникает в тех ситуациях, когда принтер достаточно долго не использовался. Выполнить прочистку выходного отверстия можно при помощи специальной утилиты, которая устанавливается на все современные модели устройств для печати. Запустить процесс можно через панель инструментов в приложении принтера. Наиболее часто его можно встретить под именем "очистка картриджей".

В ходе очистки запускается специальная помпа. Она продвигает чернила под давлением, через входное отверстие картриджа. В результате этого, воздух или высохшие чернила выходят.

Если модель устройства достаточно старая, то выполнять данный процесс придется вручную.

Ошибка при установке

Если вам по какой-либо причине пришлось извлекать картриджи, то обратите внимание на то, как они были установлены. Можете также ознакомиться с инструкцией, идущей в комплекте. Хотя в целом, это не настолько тяжелый процесс.

При установке убедитесь в том, что крышка картриджа плотно закрыта. В противном случае при печати появятся пятна, полосы или практически полностью черные листы.

Также следите за тем, чтобы после установки детали обратно в корпус, туда же не попал различный мелкий мусор, который может привести к засорению входного отверстия.

Вот еще небольшой перечень последствий, возникающих при неправильной установке картриджей:

печать выполняется только одним оттенком;
при абсолютно полном носителе краски, распечатка выглядит крайне бледно;
вместо документа на бумаге остаются пятна различного цвета.

Конфликт в работе

Еще один вариант того, почему не работает принтер после установки новых картриджей. Если после смены оригинальной детали была установлена условно подходящая, то могут появиться такие дефекты как:

при печати остаются различные пятна;
полное отсутствие краски на бумаге;
блеклый результат.

Все это является симптомом несовместимости самого принтера и новых картриджей. Самый лучший вариант - постараться найти оригинальные.

А как же сканер?

Бывает и так, что в абсолютно новом принтере отказывается работать сканер. Стоит отметить, что это достаточно распространенное явление, которое вполне просто исправить. Разберемся, почему не работает сканер в принтере.

Первое, на что стоит обратить внимание, это драйвера. Решить данную проблему достаточно просто:

используя строку поиска, перейдите в "Диспетчер устройств";
среди списка всех подключенных к компьютеру девайсов найдите сканер своего принтера и щелкните по нему правой клавишей мышки;
в появившемся контекстном меню выберите строку обновления драйверов;
укажите, где искать программное обеспечение и дождитесь завершения процесса.

Можно также найти их и на сайте производителя вашего устройства.

Дополнительные проблемы и способы их устранения

Далее представлен набор самых распространенных вариантов того, почему может не работать сканер на принтере. Стоит отметить, что многие из них являются и причиной отсутствия работоспособности самого устройства печати:

Блок питания или же провод оказались повреждены в ходе нарушения правил эксплуатации или же вследствие брака. Здесь необходимо либо найти такую же деталь, либо просто обменять ее по гарантии.
Неисправность кабеля, соединяющего компьютер и принтер. Постарайтесь найти ему замену.
Нарушение работы сканера было вызвано резкими скачками напряжения в сети. В результате частого повторения этого процесса, устройство печати может полностью выйти из строя. При обнаружении скачков просто отключите девайс.
Неправильные настройки принтера. В таком случае рекомендуется выполнить сброс до заводских установок.

Здравствуйте.

Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать - принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя - дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.

5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер

Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить - например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае - проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.

Причина №1 - выбран не правильно принтер для печати

Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть 8) есть несколько принтеров: часть из них не имеет ничего общего к реальному принтеру. И многие пользователи, особенно когда торопятся, просто забывают посмотреть, на какой принтер отправляют документ на печать. Поэтому, прежде всего рекомендую еще раз внимательно при печати обратить внимание на этот момент (см. рис. 1).

Рис. 1 - отправка файла на печать. Сетевой принтер марки Samsung.

Причина №2 - сбой в Windows, зависание очереди печати

Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.

Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь «испорченного» файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на «Мелкие значки» и выберите вкладку «устройства и принтеры» (см. рис. 2).

Рис. 2 Панель управления - устройства и принтеры.

Рис. 3 Устройства и принтеры - просмотр очереди печати

В списке документов на печать - отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).

Рис. 4 Отмена печати документа.

После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.

Причина №3 - отсутствие или замятие бумаги

Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).

Замятие бумаги - достаточно частое явление, особенно в организациях, где экономят бумагу: используют листы уже бывшие в употреблении, например, печатая информацию на листах с обратной стороны. Такие листы чаще всего мятые и ровной стопкой их в лоток-приемник устройства не положишь - от этого процент замятие бумаги достаточно высок.

Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков .

Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься - приходится разбирать устройство до «винтиков»…

Если замятый лист не видно - откройте крышку принтера и достаньте из него картридж (см. рис. 5). В типовой конструкции обычного лазерного принтера, чаще всего, за картриджем можно увидеть несколько пар роликов, через которые проходит лист бумаги: если он замялся - вы должны его увидеть. Важно его аккуратно вынуть, чтобы не осталось порванных кусочков на валу или роликах. Будьте внимательны и аккуратны.

Рис. 5 Типовая конструкция принтера (на пример HP): нужно открыть крышку и достать картридж чтобы увидеть замятый лист

Причина №4 - проблема с драйверами

Обычно проблемы с драйвера начинаются после: смены ОС Windows (или переустановки); установки нового оборудования (которое может конфликтовать с принтером); программным сбое и вирусах (что намного реже, чем первые две причины).

Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами (иногда называется очередь печати ) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).

Да и вообще в целом наличие восклицательных знаков в диспетчере устройств нежелательно - указывает на неполадки с устройствами, которые, кстати, могут отражаться и на работе принтера.

Рис. 6 Проверка драйвера принтера.

удалить полностью драйвер принтера из Windows:
скачать с официального сайта производителя устройства новые драйвера и установить их:

Причина №5 - проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)

Последнее, на чем хотел остановиться в данной статье - это на картридже. Когда заканчивается краска или тонер - принтер либо печатает пустые белые листы (кстати, подобное наблюдается и просто при некачественной краске или сломанной головке) , либо вообще просто не печатает…

Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе «Устройства и принтеры»: перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).

В некоторых случаях в Windows будет отображаться неверная информация о наличие краски, поэтому всецело доверять ей не стоит.

При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции - можно испачкаться тонером.

По этому вопросу у меня все. Надеюсь что вы быстро решите свой вопрос с принтером. Удачи!

Нередко перед пользователями оргтехники всплывает задача, связанная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтобы решить ее потребуется рассмотреть два разных случая. В первом случае у вас действительно установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой девайс, во втором – у вас обычное печатающее мфу, которое подсоединено посредством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены настройки общего доступа.

Чтобы принтер по сети снова начал работать в нормально режиме, внимательно ознакомьтесь с перечисленными ниже рекомендациями. Если же они не помогают, то стоит вызвать мастера на дом или товарища, более опытного в вопросах, касающихся оргтехники.

Первый случай: сетевой принтер

Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь отправить на печать те или иные документы, на экране постоянно выходит ошибка, то в первую очередь вам нужно посмотреть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Узнать более подробно о том, как это сделать вы можете в этой статье: .

На следующем этапе вам следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для этой цели нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего впишите «CMD» в открывшемся окошечке под названием «Запуск программы». Нажмите на клавишу ввода. В появившейся командной строке черного цвета, вам нужно ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, после чего нажмите на «Enter». В том случае, если у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к следующим шагам, описанным дальше. Иначе проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтобы печать снова заработала, создайте новый патч-корд.

Проверьте настройки оргтехники, которая подключена к вашему ПК, если ваш пинг продолжает «идти».

Для этой цели откройте раздел с устройствами и принтерами.
Найдите иконку и название своего девайса и кликните по ней правой кнопкой мыши, чтобы открыть его меню. Среди раскрывшегося списка нажмите на «Свойства принтера» (в англ. версии ОС: «Printer properties»).
Кликните на вкладку с портами и выберите «Добавить порт».
Теперь перед вами должно открыться новое окошечко, где нужно нажать на «Стандартный TCP/IP порт», после чего кликнуть на кнопку, подразумевающую добавление нового порта.
Теперь вам предстоит задать IP-адрес, причем тот, который вы задали или посмотрели на сетевом мфу. Решив эту небольшую задачу, кликните на «Далее».
После произведенных настроек, печатающий девайс должен подключиться к ПК. Т.е. компьютер начнет видеть его и вам остается произвести тестовую печать, чтобы убедиться в том, что проблема когда компьютер не видит сетевой принтер, решена успешно.

Второй случай: обычный принтер

Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

Для начала убедитесь, что печать идет с персонального компьютера, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попробуйте переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли выбранный девайс в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Кроме того, убедитесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно посмотреть в свойствах девайса.
Если подобные действия не помогли и проблема, связанная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий девайс с компьютера, на котором необходимо распечатать те или иные документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строку – похожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
На следующем шаге займитесь проверкой настроек общего доступа устройства. Для этого откройте его свойства и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под названием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, после чего задайте сетевое имя – можете выбрать любое, главное, чтобы потом всем было понятно, какое это устройство. Чтобы сохранить внесенные изменения, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте :

Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новую печатающую технику.
Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Среди списка устройства выберите нужное и кликните на «Далее».
В том случае, если драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подходит, то перед вами откроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Если же специальное ПО не подойдет, то нужно или указать путь для установки соответствующего модели устройства драйвера или заняться его установкой заранее.
В конце вам остается при необходимости задать имя и нажать на «Далее».
Таким образом, печатающее устройство успешно установлено и теперь оно готово к работе.

Здравствуйте.

Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать - принтер словно не реагирует (либо "по жужжит" несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер

Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело...). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить - например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае - проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.

Причина №1 - выбран не правильно принтер для печати

Рис. 1 - отправка файла на печать. Сетевой принтер марки Samsung.

Причина №2 - сбой в Windows, зависание очереди печати

Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь "испорченного" файла.Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на "Мелкие значки" и выберите вкладку "устройства и принтеры" (см. рис. 2).

Рис. 2 Панель управления - устройства и принтеры.

Рис. 3 Устройства и принтеры - просмотр очереди печати

В списке документов на печать - отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).

Рис. 4 Отмена печати документа.

Причина №3 - отсутствие или замятие бумаги

Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься - приходится разбирать устройство до "винтиков"...

Причина №4 - проблема с драйверами

Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами ( иногда называется очередь печати ) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).

Рис. 6 Проверка драйвера принтера.

удалить полностью драйвер принтера из Windows
скачать с официального сайта производителя устройства новые драйвера и установить их

Причина №5 - проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)

Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе "Устройства и принтеры": перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).

При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции - можно испачкаться тонером.

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте , наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe: