Как подключить интернет билайн модем на компьютер. Не работает модем "Билайн": возможные причины, инструкции и способы устранения проблемы

02.02.2024

Сегодня речь пойдет о том, как подключить модем «Билайн» к ноутбуку правильно. Это обеспечит вам надежный и стабильный доступ к интернету. На четкость сигнала могут влиять настройки, расположение оборудования и другие внешние факторы.

Технические требования модема

Покупатели выбирают модем «Билайн» 4G/3G ZTE MF823. Благодаря нему пользователь входит в интернет при любой ОС. Он одинаково отлично сможет выполнять свои функции как на windows 7, так и на более современном windows 10. Вот небольшой список возможностей, которые открываются с этим гаджетом:

Скорость приема – до 100 Мбит/с.
Отправка – до 50 Мбит/с.
Дополнительный слот под micro SD объемом до 32 Гб.
Есть разъем под внешнюю антенну.

Существуют определенные системные требования к компьютеру, на который будут устанавливать этот модем:

Частота центрального процессора минимум 1 ГГц;
Оперативная память не ниже 1 Гб;
Винчестер на компьютер должен иметь 30 Мбайт свободного места.

Установка

USB модем подключается легко и просто. С его установкой на компе может справиться даже самый неопытный пользователь. Достаточно вставить его в соответствующий разъем на ноуте, вся дальнейшая установка происходят в автоматическом режиме. Если программное обеспечение не устанавливается самостоятельно, тогда настройка модема «Билайн» производится в ручном режиме без доступа к интернету. Выполняются следующие шаги:

Откройте «Мой компьютер».
Выберите диск «Билайн».
Запустите файл «AutoRun.exe».
Следуйте подсказкам мастера установки.
Поставьте галочку, что вы принимаете условия лицензии.
Нажимаете «Далее», если согласны с локацией установки и выведением ярлыка на рабочий стол.

После того как все установлено, нужно активировать стартовую сумму. Для этого зайдите в программное обеспечение модема, оно открывает доступ к разделу «Управление счетом». Нужно войти в опцию «Активация стартового баланса» и нажать соответствующую кнопку. Главная страница программы содержит вкладку «Подключение». Нажмите соответствующую кнопку и интернет в полном вашем распоряжении. Теперь вы сможете скачать фильм или поиграть в любимые онлайн-игры.

Настройка профиля

После того как драйвера установились, зайдя в настройки, вы увидите запись о создании профиля:

Профиль — Beeline Internet;
Точка доступа — internet.beeline.ru;
Номер дозвона — *99#;
Пароль — beeline.

Примечательно, что настройка модема «Билайн» подразумевает возможность переустановить профиль для пользования другими сим-картами. Чтобы переустановить карточку на модеме, его нужно вначале разблокировать. Если компьютер не подключается к Всемирной паутине, возможно активный профиль не был обнаружен. В этом случае, вам придется настраивать его самостоятельно.

Ускоряемся

Чтобы устройство могло подключаться к интернету, ему нужно найти станцию провайдера с сильным сигналом. Существуют 2G, 3G и 4G сети. Если сигнал относится к первому типу, тогда скорость инета будет падать. Чтобы ускориться по максимуму, нужно настроить модем «Билайн» без доступа к интернету. Как можно настроить USB на ноутбуке, чтобы он работал в пределе своих возможностей? Для разных гаджетов своя схема. Настройка 3G подразумевает проставление галочки напротив «Только WCDMA», а 4G — «Только WCDMA и LTE» соответственно. Затем проводится автоматическая регистрация в открывшемся высокоскоростной режиме. После этого можно производить подключение модема. Сила сигнала станет выше.

Теперь выражение: «Я не могу», в решение вопроса, как настроить модем, от вас никто не услышит.

Для абонентов, нуждающихся в стабильном недорогом выходе в сеть без привязки к определенному месту или точкам доступа Wi-Fi, использующих интернет не только дома или в офисе, будут интересны тарифные планы для USB-модема. Выгодные тарифы за фиксированную абонентскую плату предлагают безлимитный интернет на высокой скорости, как в привычной сети 3G, так и в новом супер-быстром формате 4G LTE.

Тарифы 3G и 4G модема Билайн на безлимитный интернет для ноутбука

Для USB модемов наиболее подходящими являются тарифные планы линейки «Все» и тариф «Интернет навсегда».

Тарифы «Все за…» включают в себя большой объем мобильного трафика, вполне достаточного для модема, только абонентская плата на них велика, ведь данная линейка рассчитана также на длительные разговоры и частую отправку СМС. Но к любому из тарифов Билайн линейки «Все» можно бесплатно подключить высокоскоростной интернет на скорости 4G и 4G+.

Для этих целей отлично подойдет простой базовый тарифный план « ». Остальные предложения линейки «Все» менее интересны для использования на usb-модеме, из-за высокой стоимости и большого количества неиспользуемых на модеме опций.

Скорость 4G интернета в 5 раз выше, чем в сетях 3G, а 4G+, доступная для Москвы, выше в 20 раз по сравнению со стандартной 3G-сетью.

Самым оптимальным тарифным планом Билайн для использования USB-модема в сети 3G или 4G является «Интернет навсегда». Абонентская плата отсутствует, он не обременен никакими дополнительными платежами, и к нему можно подключить любую услугу « » в зависимости от потребности в интернете. Семейство опций Хайвей от 8Гб и выше идеально подходит для компьютера или ноутбука.

Хайвей 8 Гб с абонентской платой 600 рублей в месяц;
Хайвей 12 Гб за 700 рублей в месяц;
Хайвей 20 Гб. Абонентская плата – 1200 рублей.

Услугу Хайвей можно подключить к любому тарифу без абонентской платы.

После расходования трафика скорость будет снижена до 64 килобит в секунду, если на тарифе не подключена опция .

Как поменять тариф на USB модеме Билайн?

Смена тарифного плана на модеме возможна как с помощью специалиста, обратившись к нему лично в офисе, или позвонив по номеру 0611 , так и самостоятельно, воспользовавшись Личным кабинетом на сайте Билайн или приложением «USB Билайн», установленном на компьютере.

При общении с оператором необходимо будет сообщить ему информацию о владельце модема – номер лицевого счета и паспортные данные. В приложении USB Билайн для смены тарифного плана нужно найти раздел Управление счетом, затем – Смена тарифного плана, и там выбрать тариф. Для перехода на можно также воспользоваться командой *110*999# набрав ее в программе модема. После этого в разделе Подключение и отключение услуг можно активировать нужную опцию из семейства Хайвей, используя следующие команды:

Для желающих пользоваться бесплатно и без ограничений безлимитным доступом в сеть в формате 4G или 4G+ по акции до конца года, необходимо совершить следующие действия:

Приобрести в салоне Билайн юсб модем с поддержкой сетей 4G или 4G+
Сменить бесплатно через оператора стандартную симку 3G на 4G, с сохранением номера.
Перейти в Личном кабинете или приложении USB Билайн на тарифный план «Все за 200». Интернет со скоростью 4G подключится автоматически в зоне действия сети 4G.

В эпоху технического прогресса и компьютерных технологий, очень важно иметь постоянный доступ к сети Интернет. При этом большую популярность приобретают портативные модемы, которые обеспечивают пользователей высокоскоростным мобильным Интернетом в любой точке страны.

Практически каждый мобильный оператор предлагает своим пользователям услугу мобильного Интернета на высоких скоростях. Подключение услуги довольно таки простое, главное – приобрести USB-модем. Что собой представляет этот модем? Данное устройство обеспечивает прием и передачу данных от сети мобильного оператора. Для связи с конкретным оператором внутри устройства имеется sim-карточка.

Оператор мобильной связи Билайн предлагает абонентам 3g модемы, а жителям Москвы – 4g мобильный Интернет.

В чем разница между 3g и 4g? Сеть 4g имеет скорость более чем в 5 раз выше, при этом абсолютно не уступает стационарному модему в скорости и качестве загрузки аудиофайлов, игр и видеозаписей.

Независимо от скорости мобильного Интернета подключить модем билайн не составляет особого труда. Даже для тех, кто абсолютно не разбирается в подобных вещах, чтобы установить модем достаточно будет внимательно прочитать инструкцию к нему. Общий алгоритм установки USB-модема:

в комплекте к модему прилагается sim-карточка – ее необходимо вставить внутрь устройства;
после этого следует подключить USB устройство к ноутбуку, к планшету или на компьютер (подойдет любой свободный порт);
в течении пол минуты должно произойти автоматическая активация программного обеспечения устройства;
если ПО не устанавливается автоматически – нужно запустить его вручную, что тоже не займет много времени и сил (в меню «Пуск» открываем «Мой компьютер»; там находим диск «Билайн» и дважды кликаем; на этом диске ищем AutoRun.exe и активируем этот файл);
после установки программного обеспечения модема, на рабочем столе должна появиться соответствующая иконка – нажимаем на нее;
как только вы зайдете, программа выдаст уведомление про активацию стартового баланса (ночью этого же дня произойдет списание месячной абонплаты).

Но что делать, если модем не подключается ни к планшету, ни к компьютеру ил ноутбуку? Вполне возможно, что он просто не определяется как устройство USB. Как это можно определить:

на устройстве не загорается индикатор;
на ноутбуке/компьютере/планшете не появляется окно нового оборудования;
съемный носитель нигде не отображается.

Возможными причинами того, что подключение не происходит, могут выступать:

разнообразные сбои операционной системы устройства, к которому подключается модем;
недостаточное питание модема из-за проблем с USB-портом;
неисправная работа антивируса, которая не дает распознать новое оборудование;
неисправности внутри самого USB-модема.

В таких случаях лучше доверить дело квалифицированным специалистам в данной области. Хотя следует отметить, что подобные инциденты встречаются довольно редко. USB-модемы без проблем подключаются к компьютерам и ноутбукам на ОС Windows, а также к планшету на ОС андроид или ios.

Благодаря USB модему пользователи могут выходить в сеть и активно пользоваться интернетом. При этом не важно где вы находитесь, главное – в пределах зоны покрытия. Многие отдают предпочтение именно оператору Билайн. Приобретая беспроводное оборудование у данного оператора, вы получаете достаточно выгодный тариф для пользования интернета. Изучим распространенные проблемы и разберем, как проводится настройка модема Билайн.

Если вы не знакомы с данной техникой, то не обязательно прибегать к услугам мастера и переплачивать деньги. Вы самостоятельно сможете установить usb модем, главное следуйте инструкции пошагово:

Установите симку в модем. Она всегда прилагается к модему, найдете ее в комплектации.
Вставьте устройство в разъем USB.
Подождите, когда система загрузится. Должен открыться софт по установке. Если он не открылся, то сделайте это вручную. Перейдите в папку “Компьютер” и дважды нажмите на иконке с модемом.
Далее следуйте инструкции, что указана в установочной программе. Разработчики смогли подробно описать все пункты. Нажимая “Продолжить” вы переходите к следующему разделу.
Затем запустите установленный софт. Значок появится на рабочем столе или в меню Пуск.
Необходимо авторизоваться и запустить начальный баланс.Сначала списание средств будет осуществляться исходя из потраченных мегабайт. Через сутки со счета спишется абонентская плата за месяц.

Изучив, как настроить модем Билайн, необходимо отметить один нюанс. Оператор рекомендует прибегнуть к использованию интернета через день после того, как вы активировали начальный баланс. Таким образом вы избежите лишних затрат.

Как подключить модем Билайн к ноутбуку или компьютеру

Процесс подключения к интернету не отличается сложностью. Вам не нужно обращаться за помощью к специалистам. Достаточно выполнить все строго по инструкции. Решение может отличаться между собой, это зависит от модели беспроводного модема Beeline. Если вы используете 3G Модем E3131, то предлагаем ознакомиться с видео инструкцией:

При использовании 3G Модем MF667, алгоритм действий будет такой же, как описан в видео. Также можно осуществить подключение через веб-интерфейс:

Когда вы вставите модем в компьютер система продемонстрирует окошко, где потребуется активировать начальный счет.
Затем сервис перенаправит вас во вкладку услуг. Ваша задача – перейти в главное меню. Нужно кликнуть по клавише “Назад”.
Выполните соединение, нажав на графе “Подключение”, где изображен перечеркнутый круг.
Сервис самостоятельно подключиться к сети. Об этом будет свидетельствовать изменившийся значок в том же блоке.

Вопрос, как подключить модем Билайн, довольно легко решается. Система полностью автоматизирована. Вам не потребуется отдельных знаний или много времени для его настройки.

Если по какой-то причине настройки сбились или были сброшены, то пользователь может самостоятельно указать их в параметрах модема. Перейдите в раздел настроек и проверьте введенные данные на правильность:

В качестве имени профиля можете указать что угодно или впишите стандартный вариант – Beeline Home.
Напротив APN поставьте галочку “Статический” и укажите адрес – home.beeline.ru.
Номер коммутируемого доступа – *99# .
В разделе аутентификации укажите – CHAP.
MTU – 1476 .
Режим подключения должен быть автоматическим.
А вариант IP – V4.

Возможные проблемы

Иногда компьютер может не определять модем в качестве USB. Как это понять:

Индикатор на устройстве не реагирует.
Отсутствует оповестительное сообщение.
В папке “Компьютер” нет иконки с новым подключенным устройством.

С чем это связано:

Не хватает питания для данного USB выхода.
Антивирус блокирует.
Поломка модема.
Ваша операционная система нуждается в исправлении.

Как исправить:

Попробуйте вставить модем в другой разъем.
Если используете ноутбук, то удостоверьтесь, что он подключен к заряду.
Отключите антивирус и попробуйте снова подсоединить модем.
Желательно произвести проверку беспроводного оборудования на другом ПК. Это поможет исключить вопрос исправности компьютера.
Перейдите в Диспетчер устройств, затем в раздел “Контроллеры” и устраните вкладку “Составное USB”.
Попробуйте отправить компьютер в перезагрузку.

О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье . Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.

Если у вас возникли проблемы - модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

синий мигающий или постоянный - подключился по протоколу WCDMA (3G).
зеленый мигающий или постоянный - подключился по протоколу LTE (4G).

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Модем "мертвый".
USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Если индикатор модема горит

Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления - Система:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc" и нажать "ОК":

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Модемы":

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

он не воткнут в USB разъем;
не установлены драйвера модема;
модем умер;
не работает USB разъем;
сбой в работе драйвера USB.

Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства - они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство".

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

красный мигающий - либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
синий мигающий - подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте - быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика":

и нажмите кнопку "Опросить модем". В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи":

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru" .

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,"IP","internet" .

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть "Сетевые подключения". Или проще - Windows+R и в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl " и нажать "ОК". В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой - "Центр управления сетями" и там ссылка "Свойства адаптера".

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства" - на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Выделите его и нажмите кнопку "Свойства". Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "cmd":

В открывшемся окне нужно ввести команду "ipconfig /all":

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP":

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду "ping xxx.xxx.xxx.xxx " где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно - до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до "основной шлюз" если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой "netsh int ip reset c:\resetlog.txt " или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

проблема с серверами DNS вашего провайдера;
какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола "TCP/IP" (выше в этой статье написано про апплет "Свойства соединения").

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая "мутная" - сложно определить источник проблемы. Это может быть:

Проблема сети у провайдера.
Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и "убить" все подозрительные. И так далее.

Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах - соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.

Иван Сухов, 2011 г .