Не работает интернет банкинг приорбанк. Приорбанк интернет-банкинг: вход в личный кабинет для физических лиц

Приорбанк предлагает клиентам самостоятельно управлять своими счетами и продуктами в онлайн-режиме. Дистанционное обслуживание (ДБО) осуществляется через интернет-банк, , клиент-банк.

Приорбанк для юридических лиц

Корпоративные клиенты управляют счетами компаний посредством электронных сервисов:

• интернет-банк для бизнеса +его мобильные приложения;
• мобильный банкинг Prior BusinessMobile - USSD-банк. Подключение доступно для пользователей системы клиент-банк.

Пользователям системы интернет-банкинга доступен сервис ведения бухучета Бизнес-online , который позволяет:

• обрабатывать данные о доходах и расходах фирмы, осуществлять планирование оплат и поступлений;
• вести штатное расписание, рассчитывать зарплату работникам со всеми отчислениями;
• формировать и отправлять налоговые декларации.

Кроме этого банк предлагает юрлицам услуги торгового и интернет -эквайринга.

Вход в систему Приорбанка

Частные лица, подключившись к системе, входят с помощью логина и пароля через сайт Приорбанка .

Поэтапно пройдя активацию в системе, администратор получает свободный доступ ко входу в интернет-банк.

Администратору системы следует ознакомиться с инструкцией и руководством пользователя интернет-банком , его мобильного аналога и USSD-сервиса .

Платежи через интернет в онлайн-банке Приорбанка

Минимальная сумма платежа либо перевода через услуги удаленного банкинга составляет 1 BYR, 0,01EUR или 0,01USD.

Тарифы по платежам:

• оплата услуг, не включенных в перечень банка , – 0,5% и мин. 5 тыс. BYR;
• перевод денег на карточный продукт банка другого клиента – 5 тыс. BYR;
• перевод на карточки иных финучреждений – 1,2%+10тыс. BYR.

Не подлежат комиссии платежи/переводы денежных средств:

• включенные в перечень банка. Например, оплата сотовой связи, коммунальных услуг и т.п.;
• в счет погашения кредита и пополнения депозита;
• между собственными карточками клиента банка.

Лимиты по платежам в системе ДБО:

Существуют и ограничения по суммам разовых операций:

• произвольный платеж – мин. 1 тыс. BYR, макс. 20 999 999 BYR;
• перевод на карточку иного клиента – мин. 1 тыс. BYR;
• пополнение электронного депозита – мин. 100 тыс. BYR/10EUR / 10 USD.

Как отменить платеж в интернет банке Приорбанк

Операцию по отмене уже произведенного и обработанного платежа в интернет-банке невозможна. Первое, что необходимо сделать сразу же после проведения ошибочной оплаты, – обратиться в колл-центр банка. Пройдя идентификацию, объяснить оператору сложившуюся ситуацию. Сотрудник банка подскажет алгоритм дальнейших действий.

Для возврата денег клиенту нужно обратиться в центр обслуживания банка. Туда нужно подать заявку с указанием причин отмены и распечатанную квитанцию по самому платежу. При этом банк не гарантирует аннулирование операции.

15 июня 2015 16559

Легко можно понять тех, кто предпочитает оплачивать коммунальные и другие виды услуг, не выходя из дома. В такую замечательную погоду лучше потратить свое время на прогулки на свежем воздухе, а не стоять в очереди, чтобы оплатить электроэнергию или услуги мобильного оператора.

Сайт в рамках проекта продолжает тестировать интернет-банкинг от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности услуги, предоставляемой Приорбанком.

Для того чтобы начать использование системы «Интернет-банк» от Приорбанка совсем не обязательно обращаться в отделение, регистрацию можно пройти и на сайте.

Для того, чтобы пройти регистрацию, вам придется ввести множество своих личных данных, таких как ФИО, номер телефона, номер паспорта, личный номер, четыре последние цифры карты и некоторые другие.

Мы в системе Приорбанка когда-то уже регистрировались, так что были несказанно рады, что удастся избежать всей этой катавасии с вводом данных. Однако радость была преждевременной. Мы регистрировались когда-то давно, и логин с паролем совсем вылетели из головы.

Поэтому мы обратились за помощью в Контакт-центр Приорбанка. Оказалось, что восстановить доступ можно и с сайта банка. Для этого в разделе «Интернет-Банк PriorOnline » выбираем «Восстановление доступа к Интернет-банку ». И так же, как и в случае с первичной регистрацией, нужно ввести множество своих личных данных.

После того, как с регистрацией покончено, система просит пройти в раздел «Задание секретных параметров к Интернет-банку» . Здесь необходимо ввести личный номер из паспорта, который станет новым логином для входа. После ввода на мобильный номер, указанный ранее, приходит СМС-код. Набираем его и переходим на страницу, на которой нужно сформировать пароль для входа и авторизационный код.

Вот такую, мягко сказать, многоступенчатую и неудобную процедуру нам пришлось пройти. После нее у нас появились все необходимые данные для входа.

Заходим на главную страницу интернет-банка, и находим разделы для совершения операций, чат с оператором контакт-центра, номера телефонов для связи со специалистами банка, а также курсы валют.

Теперь давайте посмотрим, что же содержат разделы, представленные на главной странице.

Раздел «Платежи» состоит из подразделов:

• Собственные одной кнопкой
• Новые
• Произвольные
• Настройка автооплат
• Настройка собственных
• Чеки проведенных оплат

Хотелось бы отметить одну неудобную особенность этой системы интернет-банка. Для того, чтобы переходить от раздела к разделу, нам нужно будет постоянно вводить авторизационный код, что порядком надоедает:(

«Собственные платежи одной кнопкой » позволяют оплачивать сразу несколько услуг из списка за один раз. Если вы хотите добавить платеж в список собственных, нужно поставить галочку напротив поля «В собственные» , когда будете делать оплату.

В подразделе «Новые» можно оплатить различные услуги. В случае, если возникли трудности с поиском услуги, можно воспользоваться фильтром.

Подраздел «Произвольные» позволяет создать платеж по произвольным реквизитам. Напомним, для этого нужно знать УНП и счет получателя, номер его счета и код банка, в котором он обслуживается. Комиссия за такой перевод составит 0,5% (минимум 5 тыс белорусских рублей).

В подразделе «Настройка автооплат » можнонастроить расписание для платежей, которые нужно совершать регулярно.

«Настройка собственных » — это сервис, в котором можно присвоить название платежу, создать группу платежей, удалить из собственных.

«Чеки проведенных оплат » — аналог истории операций в других банках. Каждый из чеков можно открыть, чтобы просмотреть дополнительную информацию, и сохранить ее на компьютере. Если нужно найти конкретную операцию, можно воспользоваться фильтром.

За разделом «Платежи» следует раздел «Переводы ». Он позволяет переводить средства между своими картами и картами других людей. В случае, когда обе карточки принадлежат одному лицу, комиссию платить не придется. Если — разным, комиссия составит 5 тыс рублей. Минимальная сумма перевода — 5 тыс рублей.

Кстати, можно сделать перевод с рублевой карты на валютную, но в этом случае обе карты должны принадлежать вам. Если карты принадлежат разным владельцам, осуществить перевод с рублевой на валютную карту не получится.

Следующий раздел «Мои продукты » состоит из подразделов:

• Платежные карточки
• Договоры
• Электронные депозиты
• Настройка видимости

В подразделе «Платежные карточки » отображаются имеющиеся у вас карты. С помощью подраздела можно осуществлять множество операций с картами: сформировать выписку, управлять лимитами, заблокировать карту, присвоить ей название и многое другое.

В подразделе «Договоры» вы найдете информацию о ваших вкладах и сберегательных картах, при их наличии, разумеется. С помощью этого сервиса можно сформировать выписку, пополнить вклад, дать ему наименование.

В подразделе «Электронные депозиты » находится информация об открытых вами продуктах. У нас таковых не имеется. Отметим, что с помощью данного подраздела можно открыть электронный депозит «Выше. net » .

По умолчанию вы видите все свои счета и продукты. Но при желании в подразделе «Настройка видимости» можно настроить отображение только тех счетов и продуктов, информацию по которым вы хотите видеть.

Переходим к разделу «Заполнение заявок ». Тут будут отображаться уже заполненные вами заявки в банк. Также, с помощью этого сервиса, можно заполнить заявки:

• на выпуск/перевыпуск карты
• оформление кредита и/или кредитной карты
• на подключение/отключение СМС - информирования

Раздел «Менеджер услуг » позволяет:

• Подключить услуги USSD и SMS-Банк
• Сменить логин и пароль
• Сменить авторизационный код
• Закрыть/заблокировать доступ к услугам Интернет, USSD и SMS-Банк
• Сменить номер телефона, на который будут приходить коды для подтверждения платежей

Раздел «Назначение посещения банка» помогает заранее запланировать и зарезервировать время посещения банка. Для этого необходимо указать удобное для вас время и адрес подразделения банка.

В следующем разделе «Моя информация » содержатся текущие и архивные сообщения банка, а также информация о вас: ваше ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, ваш номер в реестре клиентов.

Раздел «Курсы валют » — информация о наличных/безналичных курсах покупки, продажи и конверсии иностранной валюты, а также — о курсах Национального банка Беларуси.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

• Оплата мобильной связи
• Оплата интернета
• Оплата коммунальных платежей
• Перевод с карты на карту
• Оформление заявки на кредит
• Открытие вклада
• Обратная связь с банком

Оплата мобильной связи

Чтобы оплатить услуги мобильного оператора, необходимо обратиться к «дереву» платежей ЕРИП, которое находится в разделе «Платежи» . Цепочка действий следующая:

«Платежи» — «Новые» — «Система «Расчет» — «Мобильная связь» — выбираем оператора, например, velcom — «velcom по № телефона»

В отличие от других операций, при оплате услуг мобильного оператора вводить мобильный код не нужно.
Операция выполнена.

Оплата интернета

Для оплаты услуг интернет - провайдера нам также понадобится Система «Расчет» (ЕРИП):

«Платежи» — «Новые» — «Система «Расчет» — «Интернет, Телевидение» — далее выбираем провайдера, например, «АЦС АтлантТелеком - интернет»

Если вы являетесь пользователем интернета BYFLY, алгоритм следующий:

«Платежи » — «Новые» — «Система «Расчет» — «БЕЛТЕЛЕКОМ» — затем — город и область, например, «Минск» — «Интернет (BYFLY, ZALA, Максифон)»

Вводим номер лицевого счета…

Небольшое отступление. Если вы планируете совершать этот платеж регулярно, поставьте галочку напротив поля «В «Собственные платежи» . Это сэкономит ваше время при следующей оплате.

Для подтверждения платежа интернет-провайдеру нужно ввести мобильный код.

Операция выполнена.

Оплата коммунальных платежей

Алгоритм для оплаты коммунальных услуг:

«Платежи» — «Новые» — «Система «Расчет» — далее выбираем город проживания, например, «Минск» — «Коммунальные платежи » — «Кв плата, вода, другие ком услуги»

Вводим номер лицевого счета…

После этого подтверждаем свои намерения вводом мобильного кода. Операция выполнена.

Перевод с карты на карту

Как мы уже говорили ранее, перевод с карты на карту можно осуществить с помощью раздела «Переводы» . Для этого достаточно знать номер карточки.

Вводим сумму…

Карты принадлежат разным владельцам, поэтому комиссия за перевод составит 5 тыс рублей.

Для подтверждения операции вводим мобильный код.

Оформление заявки на кредит и открытие вклада

Как уже отмечалось, через интернет-банк можно оставить заявку на оформление кредита или кредитной карты, а также открыть вклад «Выше.net».

Обратная связь с банком

Помимо этого, можно задать вопрос специалистам банка через сайт.

Хотелось бы отметить качественную работу специалистов Приорбанка. По всем из перечисленных каналов нам ответили на все интересующие вопросы. Ответов долго ждать не пришлось.

Общее впечатление

В целом, впечатление положительное. Однако некоторые нюансы оставили неприятный осадок.

Например, необходимость ввода авторизационного кода. Напомним, при входе в систему вы вводите логин, пароль и символы с картинки (капчу). Потом, для перехода от раздела к разделу, используется авторизационный код. А вот для подтверждения платежа нужен мобильный код, который приходит посредством СМС-сообщений.

Безусловно, такая система безопасности создана для того, чтобы уберечь ваш личный кабинет в интернет-банке от посторонних посягательств. Но после того, как вы несколько десятков раз введете все эти коды, ощущение, что это сделано для вашего блага, куда-то улетучивается:) Еще одним минусом с нашей точки зрения является слишком «замороченная» система восстановления доступа к интернет-банку.

Подводим итог:

Подключение

1. Подключение онлайн — 2 балла
2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
3. Минимальное время подключения — 3 балла

Удобство

1. Для входа нужны логин и пароль, еще придется вводить символы с картинки — 1,5 балла
2. Для совершения операций необходимо большое количество переходов — 0 баллов
3. По умолчанию кнопок быстрого доступа к популярным операциям нет, но при необходимости вы можете добавить их в «Собственные платежи», и тем самым получить к ним быстрый доступ — 1 балл
4. Сеансовый пароль нужен для входа в систему, приходит он посредством СМС — 2 балла
5. Удобство работы с ЕРИП. Проблем не возникло. Плюс есть поиск по ЕРИПу — 2 балла
6. Можно поменять пароль — 1 балл

Платежи

1. Можно создавать автоплатежи — 2 балл
2. Есть поиск по истории платежей, можно задать период, за который будет показываться история — 2 балла
3. Есть функция «произвольный платеж» — 1 балл
4. Можно добавлять платежи в «Собственные» , создавать группы платежей, присваивать им наименования — 2 балла
5. Есть функция «оплата одной кнопкой» — 1 балл

Переводы

1. Можно осуществлять переводы на карты — 1 балл
2. Возможен перевод в другой валюте, но только если обе карты принадлежат одному лицу — 0,5 балла
3. Для перевода достаточно номера карты — 3 балла
4. Высокая скорость перевода — 2 балла

Депозиты

1. Можно открыть вклад «Выше. net » — 1 балл
2. Можно пополнять вклады (кроме вкладов в российских рублях) — 1 балл
3. Начисленные проценты или часть вклада можно переводить на карту, если это предусмотрено условиями договора — 1 балл

Кредиты

1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
3. Можно погашать кредиты — 1 балл

Дополнительные возможности

1. Можно сделать выписку — 2 балла
2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
3. Можно устанавливать лимиты — 2 балла
4. Чеки хранятся. Любой из них можно открыть и сохранить на компьютер — 2 балла
5. Можно подключать / отключать СМС - оповещения — 1 балл
6. Можно заказать карточку онлайн — 1 балл
7. Нет возможности подключить сервис 3-D Secure — 0 баллов
8. Есть курсы, нет информации об адресах отделений, инфокиосков, банкоматов — 1 балл

Обратная связь

1. Предоставлены 2 номера телефона Контакт-центра. Помимо этого, с оператором Контакт-центра можно пообщаться в чате, а также задать вопрос через сайт (4 канала связи) — 4 балла
2. Указан номер телефона отдела поддержки держателей карточек (1 канал связи) — 1 балл
3. Минимальное время ожидания ответа — 3 балла

Личное мнение

1. Общее впечатление от пользования — 4 балла

Итог тестирования системы интернет - банкинга от Приорбанка: 60 баллов из 70 возможных.

Критерии оценки интернет-банка
подключение		простота подключения (доступность) 1. онлайн, офлайн	1. 2/1	max 7
		2. сразу или через время	2. 2/1
		3. время подключения (мин) через сколько можно пользоваться	3. до 20 мин - 3 до 40 мин - 2 до часа - 1 более часа - 0
удобство		1. механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)	1. 2/1	max 12
		2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: - оплатить мобильный - оплатить комуналку+электричество - оплатить интернет	2. 1 переход - 3 2 перехода - 2 3 перехода - 1 более 3 - 0
		3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям	3. 2/0
		4. сеансовые пароли (карточки, смс)	4. смс - 2 карточки - 0
		5. удобство работы с ЕРИП (поиск)	5. 2/0
		6. удобство смены, восстановления пароля	6. 1/0
Функциональные возможности	платежи	1. возможность создания автоплатежа	1. любой платеж без ограничений- 2 есть ограничения - 1 нет такой функции - 0	max 8
		2. наличие истории платежей	2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
		3. наличие функции свободный платеж	3. 1/0
		4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)	4. 2/0
		5. платежи одной кнопкой	5. 1/0
	переводы	1. на карту своего банка	1. 1/0	max 7
		2. на карту своего банка в др валюте	2. 1/0
		3. данные необходимые для перевода	3. номера карты и срок действия - 3 номера карты+срок действия+ФИО - 2 номер счета и др - 1
		4. скорость перевода (время)	4. в теч часа - 2 в теч дня - 1 на след день - 0
	депозиты	1. возможность открытия вклада	1. 1/0	max 3
		2. пополнение имеющегося вклада	2. 1/0
		3. возможность перевода на карту	3. 1/0
	кредиты	1. онлайн заявка	1. 1/0	max 3
		2. онлайн получение	2. 1/0
		3. погашение кредита	3. 1/0
дополнительные возможности		1. выписка	1. за любой период - 2 за конкретный период - 1 нет - 0	max 13
		2. онлайн блокировка карты	2. 2/0
		3. установка и корректировка лимитов	3. 2/0
		4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)	4. 2/0
		5. подключение / отключение смс-оповещений	5. 1/0
		6. онлайн заказ карточки	6. 1/0
		7.подключение к технологии 3-D Secure	7. 1/0
		8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)	8. 2/0
обратная связь		1. связь с банком (каналы)	3. 1 балл за каждый канал	max 12
		2. связь с банком (время ответа)	2. до 2 часов - 3 до 5 часов - 2 до 8 часов - 1 более - 0
		3. связь с тех поддержкой (каналы)	3. 1 балл за каждый канал
		4. связь с тех поддержкой (время ответа)	4. до 2 часов - 3 до 5 часов - 2 до 8 часов - 1 более - 0
личное мнение		общее впечатление	максимум 5	max 5
Максимальное количество баллов				70

Приорбанк – это популярный белорусский коммерческий банк, являющийся дочерней компанией знакомого всем Райффайзенбанка. Как и прочие современные финансовые институты, банк предлагает удобные способы дистанционного обслуживания: для физических, а также для юридических лиц в Приорбанке разработаны системы интернет-банкинга.

Рассмотрим возможности личного кабинета Приор Онлайн, ознакомимся с инструкциями по подключению и использованию услуги.

Для физических лиц

Сэкономить время на визите в отделение банка поможет личный кабинет для физических лиц Приор Онлайн. Доступ в интернет банкинг предоставляется всем заемщикам и вкладчикам, а также зарплатным клиентам Приорбанка.

Интернет банк – это удобный и безопасный финансовый инструмент, предоставляющий возможность управлять счетами на расстоянии.

Личный кабинет Приорбанка для физических лиц позволяет клиентам осуществлять множество операций.

• производить мониторинг личных счетов: просматривать историю операций, текущий баланс, выгружать выписки;
• управлять депозитами;
• производить платежи в адрес коммунальных хозяйств, мобильных операторов и тысяч прочих провайдеров;
• погашать кредиты Приорбанка;
• подключать к карточке услуги смс-информирования и мобильного банкинга.

Видео: Возможности интернет-банка Приорбанк.

Подключение интернет-банка

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Приорбанка, следует воспользоваться одним из нескольких способов.

1. Подключить услугу в отделении банка.
2. Получить доступы на официальном сайте компании.

Перед тем как подключиться к системе через интернет самостоятельно, следует убедиться, что клиент является держателем счета в банке с привязанным к нему актуальным номером телефона, поскольку именно на мобильный приходит специальный код для активации услуги.

Управляйте своим счетом в Приорбанке дистанционно.

Регистрация и вход в личный кабинет

Рассмотрим процедуру подключения по шагам.

1. Заходим на сайт Приор.Бай .
2. Выбираем пункт меню «Интернет-банк» и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
3. Заполняем форму, где указываем паспортные данные.
4. Активируем услугу, задавая пароль и код для авторизации.
5. Заходим в личный кабинет, используя в качестве логина ID номер паспорта (11 цифр и 3 буквы).

Номер паспорта используется только при первом входе в интернет банк. В дальнейшем пользователь имеет право сменить логин, воспользовавшись настройками учетной записи.

Регистрация в интернет-банке открывает широкие возможности клиентам Приорбанка.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо зайти на главную страницу интернет банка и ввести в специальное поле имя пользователя и пароль.

Вход в систему возможен не только с персонального компьютера или ноутбука: интернет банк может функционировать в телефоне или на планшете.

Чтобы использовать средства ДБО с мобильных устройств на платформах iOS или Android, необходимо скачать официальное приложение в соответствующем магазине контента.

Восстановление доступа в интернет-банк

В системе предусмотрен простой способ восстановления пароля или авторизационного кода для доступа в ИБ Приорбанка для физ. лиц.

Восстановите доступ к интернет-банку и продолжайте пользоваться его возможностями.

1. Заходим на официальный сайт компании.
2. Выбираем пункт меню «Активация и доступ» — «Восстановление доступа».
3. Отправляем форму с заявкой на регенерацию пароля и кода.

Оплата услуг в Приорбанке

Узнаем, насколько удобна функция «Оплата услуг» на примере инструкции по погашению задолженностей ЖКХ. Чтобы произвести платеж по счетам коммунальных хозяйств, достаточно выполнить несколько шагов.

1. Выбираем «Платежи» — «ЕРИП».
2. Ищем свой город.
3. Выбираем наименование услуги (например, «Коммунальные платежи – оплата услуг электроэнергии»).
4. Вводим номер лицевого счета абонента и производим платеж.

Внимание! Оплата коммунальных услуг через интернет Приорбанк осуществима только при наличии активного дебетового счета с положительным балансом!

Интернет банкинг для юридических лиц

Для самостоятельного доступа к счетам организации клиенты Приорбанка могут использовать удобный интернет банк для юридических лиц, созданный в качестве альтернативы стандартному клиент-банку.

Сервис открывает широкие возможности для пользователей:

• проведение платежей, оплата услуг;
• просмотр информации по счетам, составление выписок, ведение отчетности;
• обмен валют, заполнение и отправка валютной документации.

Регистрация и вход

Перед тем как зарегистрироваться в системе ДБО для юр. лиц, необходимо выбрать администратора учетной записи. Далее следует заполнить специальную форму, доступную на официальной странице интернет банкинга для организаций.

Внимание! Форму можно скачать, либо заполнить в электронном виде для дальнейшей отправки в банк.

Юрлица могут управлять счетом организации в Приорбанке через интернет.

С заполненной формой следует обратиться в ближайшее отделение Приорбанка, обслуживающее юридических лиц. Специалист подтвердит регистрацию и предоставит клиенту доступы для авторизации.

Вход в систему осуществляется как с компьютера, так и с мобильных платформ при наличии специального приложения (скачивается в магазинах контента). Для авторизации необходимо ввести имя пользователя и пароль, полученные ранее в отделении банка.

Видео: Интернет-банк Приорбанк для мобильных.

В заключение

Удобный и современный интернет-портал отличается от аналогичных сервисов расширенными возможностями. Вход в систему для юридических лиц можно осуществлять с мобильных устройств, а для частных клиентов доступно подключение услуги вне офиса банка.

Приор Банк – довольно популярное в Республике Беларусь кредитное учреждение. Он является полностью частным финансовым институтом и принадлежит австрийской банковской группе Raiffeisen Bank. Это обеспечивает не только высокую надежность банка, но и развитие самых современных технологий обслуживания. Для населения и корпоративных клиентов на сайте организации был запущен личный кабинет интернет-банкинга Приорбанка, позволяющий практически любые услуги получать без посещения офисов банка.

Кабинет для физических лиц

Система дистанционного обслуживания физических лиц позволяет получать актуальную информацию о финансах, а также пользоваться услугами прямо из дома или в любом месте с помощью мобильного телефона.

С помощью сервиса без визита в банк клиент может осуществлять следующие действия:

• узнавать информацию по вкладам, кредитам и счетам;
• запрашивать выписки и различные справки;
• проводить оплату различных услуг и переводить средства близким и друзьям;
• открывать депозиты и управлять ими;
• подключать и отключать услугу СМС-банкинг для быстрых платежей и переводов через SMS;
• подавать заявки на предоставление кредитов;
• управлять карточными продуктами, например, выставлять персональные лимиты).

Обслуживание происходит в режиме онлайн. Воспользоваться системой можно в любое время, не ожидая, пока в банке начнется рабочий день.

Регистрация

Перед тем как начать использовать систему удаленного обслуживания, физическое лицо должно зарегистрироваться в ней. Это довольно простая процедура, которую вполне можно выполнить самостоятельно за несколько минут.

Для регистрации потребуется:

1. Зайти на сайт Приорбанка.
2. Перейти к разделу «Интернет-банк».
3. Нажать под формой авторизации на ссылку «Зарегистрироваться».
4. Заполнить открывшуюся анкету.

При регистрации нужно указать категорию клиента (гражданин РБ или иностранец), а также указать номер договора или пластиковой карты. При отсутствии активных продуктов Приорбанка пройти регистрацию невозможно. Для совершения операций в режиме онлайн пользователь должен также иметь сотовый телефон, подключенный к любому белорусскому оператору.

После регистрации в сервисе пользователь должен активировать учетную запись. Для этого внизу страницы расположена специальная ссылка. Для установки секретных данных для доступа к системе (логин, пароль) нужно просто ответить на вопросы сервиса.

Вход по логину и паролю

Большинству же клиентов наиболее удобно воспользоваться привычной схемой входа по идентификатору и паролю. Для авторизации потребуется указать реквизиты доступа, полученные в процессе регистрации. Для подтверждения входа и любых действий с финансами в сервисе используются одноразовые пароли.

Вход через МСИ

Вход в систему интернет-банкинга может осуществлять не только с помощью логина и пароля, но и через МСИ (межбанковская система идентификации). Последний вариант доступен только тем, кто подключился к сервису. Он был разработан в качестве единого средства авторизации во всех банковских онлайн-сервисах для физических лиц в республике Беларусь.

Регистрация в МСИ доступна на официальном сайте системы по ссылке – https://ioauth.raschet.by/autoregister/. После указания всех необходимых данных и их проверки пользователь сможет использовать единый способ аутентификации в любом банке РБ.
Для входа в систему с использованием МСИ можно воспользоваться идентификационным номером и паролем. А также вместо личного номера допускается использовать мобильный телефон или адрес электронной почты.

Потенциальным клиентам, желающим оценить возможности и удобство использования интернет-банкинга, Приорбанк предлагает попробовать работать с ним в демонстрационном режиме. Для доступа к нему нужно воспользоваться специальной кнопкой под формой входа. Проходить авторизацию в этом случае нет необходимости.

При работе в «Демо-режиме» есть возможность познакомиться со всеми разделами, доступными в системе онлайн-банкинга для физических лиц. Пользователь также может попробовать создавать различные документы и/или проводить операции. Но нужно учитывать, что реально в банковскую систему выгрузка данных из демо-версии системы не происходит. Деньги со счетов реально не списываются, а документы не передаются в обработку сотрудникам. Этот режим предназначен только для просмотра возможностей и функций.

Логин и пароль, полученный во время регистрации, рекомендуется запомнить. Но не всегда у пользователя это получается сразу. На этот случай можно записать реквизиты для авторизации в системе и хранить их в надежном месте. Но даже в этом случае иногда можно потерять логин и/или пароль. В такой ситуации в сервисе интернет-банкинга Приорбанка предусмотрена возможность восстановления доступа.

При восстановлении логина и/или пароля потребуется заполнить такую же анкету, как при первичной регистрации. Это делается в целях безопасности и исключения ситуаций, когда доступ в онлайн-банк могут получить третьи лица.

Если самостоятельно восстановить доступ к сервису не получается, то можно обратиться за помощью к консультантам по телефону +375 17 289-90-90 или через онлайн-чат.

Мобильное приложение

В современном мире часто для доступа к интернету и для управления деньгами люди предпочитают пользоваться уже не привычными настольными компьютерами или ноутбуками, а смартфонами и планшетами. Их очень легко взять с собой, а возможности современных мобильных устройств уже мало уступают обычным ПК. В Приорбанке учли эту тенденцию и выпустили приложение для частных клиентов, доступное для Android и iOS. Скачать его можно в официальном магазине соответствующей ОС.

С помощью приложения клиент может в любое время осуществлять следующие операции:

• получать данные об остатках и истории операции;
• оплачивать кредиты, коммунальные платежи, связь и т. п.;
• переводить деньги между картами;
• выставлять настройки автоплатежей;
• открывать, пополнять и закрывать электронные депозиты;
• запрашивать данные об актуальном курсе валют.

Интернет-банкинг для бизнеса

Приорбанк обслуживает не только население. Он активно развивает РКО и различные виды дополнительных банковских услуг для представителей бизнеса. Причем совершать большинство операций можно также без посещения офиса. Для этого в банке была запущена система «Интернет-банк 2.0 для юридических лиц». С помощью нее возможно осуществление следующих видов операций:

• просматривать выписки и актуальное состояние счетов;
• проводить платежи, осуществлять выплату зарплаты, заказывать наличные;
• осуществлять различные виды операций с ценными бумагами по счетам «депо»;
• управлять корпоративными картами, эквайрингом;
• просматривать актуальную информацию по корпоративным кредитам;
• заключать договоры факторинга и обмениваться документами с факторинговой компанией;
• вести обмен различными документами с кредитной организацией.

Регистрация

Пройти регистрацию в интернет-банке для юридических лиц могут клиенты, заключившие договор с банком на обслуживание. Она проходит за 3 шага:
1. Подготовка регистрационной формы администратора и ее подписание.

2. Обращение в обслуживающий офис с оригиналом формы на бумажном носителе.

3. Активация системы и создание пользователей.

На первый взгляд, процедура может показаться довольно длинной. Но на практике она требует немного времени, хотя посетить отделение все же придется.

Вход

Интернет-банкинг для юридических лиц поддерживает авторизацию по логину и паролю, а также с помощью ЭЦП или мобильной электронной подписи. В последнем случае SIM-карта должна поддерживать работу с ЭЦП. Каждый пользователь может выбрать для себя удобный вариант для входа в систему. Использование электронной подписи принято считать более безопасным способом авторизации, но она, к сожалению, есть не у всех.

Юридическим лицам предоставлена возможность подробно ознакомиться с системой интернет-банкинга Приорбанка с помощью ее демонстрационной версии. Она доступна всем желающим без предварительной регистрации, а для получения доступа к ней достаточно нажать на ссылку «Демовход» под формой авторизации в сервисе для организаций.

С помощью системы пользователь сможет увидеть все доступные в системе функции, оценить самостоятельно удобство подготовки документов и проведения различных операций. При этом из демоверсии не происходит выгрузка данных в автоматизированные системы банковского обслуживания. Никакие деньги никуда в ней перевести не получится, а созданные документы не пойдут в работу.

Если по каким-то причинам доступ к системе был утерян, то его можно восстановить самостоятельно. Для этого надо обратиться к меню «Активация и доступ» под формой входа. В нем можно самостоятельно восстановить пароль для пользователя или администратора. А также в данном меню предоставлена возможность блокировать и разблокировать доступы в целях безопасности.

Безопасность интернет-банкинга

Приорбанк уделяет при разработке сервисов дистанционного обслуживания большое внимание безопасности. Все продукты проходят необходимую сертификацию, а используемые в них технологии обеспечивают соблюдение самых современных технологий защиты информации и денег. Но безопасность зависит также и от самих клиентов. Именно из-за их действий и бездействий наиболее часто случаются кражи денег со счетов различными мошенниками.

Приведем основные советы, позволяющие снизить вероятность стать жертвой мошенников:

• Никогда и никому не должны передаваться данные для доступа к интернет-банкингу. Сотрудникам кредитной организации они не требуются ни при каких обстоятельствах, и запрашивать их могут только мошенники. Аналогично обстоит ситуация и с одноразовыми паролями.
• Обязательно должно быть установлено антивирусное ПО на всех устройствах, используемых для подключения к личному кабинету. Атаки хакеров с помощью вирусов и других разновидностей вредоносного ПО становятся все популярней, и защититься от них самостоятельно фактически невозможно. Для обеспечения должного уровня безопасности базы антивируса должны регулярно обновляться.
• Не стоит использовать для доступа к онлайн-банку устройства, принадлежащие другим людям, или общественные сети. Невозможно гарантировать, что на чужом компьютере отсутствуют вирусы, а также случайно или специально установленное вредоносное ПО. В общественных сетях данные также довольно часто недостаточно защищены. Их могут перехватить злоумышленники.
• При возникновении любых подозрений лучше заблокировать доступ к системе онлайн-банкинга. Для этого надо максимально быстро связаться с сотрудниками центра клиентской поддержки или посетить ближайшее отделение банка.

Соблюдение этих простых правил позволяет существенно повысить безопасность при использовании интернет-банкинга и свести к минимуму вероятность потери денег из-за действий мошенников.

Преимущества использования

Использование систем дистанционного обслуживания позволяет существенно экономить время. Для проведения операций не надо ехать в офис, ждать своей очереди к специалисту и т. д. А также можно отметить следующие плюсы удаленного обслуживания:

• Возможность получать большинство услуг по специальным тарифам. В офисе для совершения операций затрачивается рабочее время сотрудника. В онлайн-банке все необходимые действия клиент совершает самостоятельно, и банк ему за это предоставляет возможность получать услуги по сниженным ценам.
• Специальные условия по депозитам. При оформлении вкладов онлайн можно получить повышенные ставки.
• Круглосуточный контроль над финансами. Компании за счет него могут ускорить взаимодействие со своими контрагентами. А также все клиенты за счет постоянного контроля над финансами могут очень легко оптимизировать свои расходы и более взвешенно принимать решения о необходимости той или иной покупки.

Поддержка клиентов

Банк обеспечивает поддержку клиентов через контактный центр. Частные лица могут обратиться в него по телефону +37517–289–90–90, а для организаций работает номер +37517–308–80–80. По вопросам, связанным с карточками, можно круглосуточно обращаться по телефону +37517–289–92–92. Для физических лиц доступна связь со специалистами также через онлайн-чат, попасть в который можно со страницы входа в онлайн-банк.

Интернет-банкинг от Приорбанка существенно упрощает жизнь клиентам кредитной организации. Благодаря этому сервису, практически отпадает необходимость посещать отделения банка, ведь почти любые операции можно провести через интернет. Освободившееся за счет этого время каждый может потрать с гораздо большей пользой или просто провести его с друзьями, родственниками и близкими.

Приорбанк – это популярный белорусский коммерческий банк, являющийся дочерней компанией знакомого всем Райффайзенбанка. Как и прочие современные финансовые институты, банк предлагает удобные способы дистанционного обслуживания: для физических, а также для юридических лиц в Приорбанке разработаны системы интернет-банкинга.

Вход в систему интернет банкинга логин и пароль

Для доступа в систему интернет банка приорбанка Вы должны быть клиентом банка.

1. Перейдите на страницу авторизации интернет банкинга по адресу https://www.prior.by/web/
2. Выберите актуальный для Вас способ входа (по логину и паролю или через межбанковскую систему идентификации МСИ)
3. Введите Ваш логин и пароль для завершения авторизации

Вход в систему по МСИ

На территории Беларуси функционирует межбанковская система идентификации клиентов. Регистрация в ней позволяет использовать учётные данные во всех банках страны. Такая возможность максимально упрощает взаимодействие банковских организаций и клиентов: нет необходимости для каждого ЛК придумывать уникальные логин и пароль. Для входа в интернет банкинг Приорбанка с помощью данных МСИ, следует зарегистрироваться в системе на официальном сайте Межбанковской системы.

После обработки информации в МСИ можно осуществить авторизацию в ЛК Приорбанка с помощью пароля.

• Нажмите «Вход по МСИ».
• Введите идентификационный номер, пароль и код защиты роботов.

Вход в систему с помощью электронной подписи

Если у клиента есть ЭЦП, то вход в интернет банкинг можно осуществить с её помощью.

Электронная цифровая подпись - современный способ идентификации личности в интернет-пространстве. Имеет ту же силу, что и оригинальная подпись клиента. Может быть использована для подтверждения операций и документов.

На странице входа выберите соответствующий раздел и следуйте инструкциям системы.

Приложение PriorOnline от Приорбанка

Мобильный банк доступен для платформ Android и iOs. Чтобы иметь возможность пользоваться интернет кабинетом с телефона необходимо быть клиентом банка. Приложение поддерживает весь функционал ЛК сайта, что позволяет совершать различные операции в любом удобном месте. Авторизация в программе осуществляется с теми же учётными данными, что и на странице банка.

Скачать приложение Приорбанка на Андроид

Пользователи Андроид-устройств могут скачать приложение Приорбанка в PlayMarket.

После входа в интернет банкинг клиент сможет оплачивать счета, контролировать денежные средства, узнавать информацию о картах и счетах. А также в приложении доступна связь со службой поддержки, которая оперативно ответит на все вопросы. С мобильным приложением нет необходимости посещать отделения банка - используйте функции личного кабинета в любое время.